Envio de encomendas
A nossa equipa trabalha todos os dias para fazer chegar a sua encomenda até si de forma rápida e bem embalada. Para tal, reutilizamos embalagens como caixas de cartão para fazer um envio mais protegido - asseguramos que a embalagem na qual os produtos estão individualmente ou em quantidade (como por exemplo sacos de pó colorido e pulseiras) é nova e nunca foi usada antes. Apenas a caixa exterior é reutilizada.
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Portugal Continental - Transportadora MRW
As encomendas seguem pelo serviço da transportadora MRW, sendo que o envio demora 24 a 48H.
Os envios são processados às 10:00H de cada dia. Sendo que apenas expedimos e entregamos em dias úteis.
Se a transportadora não conseguir entregar na morada, será contactado para agendar nova marcação.
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Ilhas da Madeira e Açores - CTT EXPRESSO EMS18
As encomendas seguem pelo serviço dos CTT.
Os envios são proccessados às 10:00H de cada dia. Sendo que apenas expedimos e entregamos em dias úteis.
A entrega nas ilhas da Madeira e Açores pode demorar até 5 dias úteis.
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Espanha - Transportadora MRW
As encomendas seguem pelo serviço da transportadora MRW.
Os envios são processados às 10:00H de cada dia. Sendo que apenas expedimos e entregamos em dias úteis.
A entrega para Espanha pode demorar até 48 horas.
Se a transportadora não conseguir entregar na morada, será contactado para agendar nova marcação.
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Preços dos Portes
O preço dos portes irá aparecer no decorrer de finalizar a encomenda, sendo que este varia consoante o peso da encomenda.
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Trocas e devoluções
Apenas serão aceites trocas se o produto se encontrar devidamente embalado e novo.
Todos os custos de envio serão ao cargo do cliente.
Ler antes de devolver:
As trocas e devoluções são aceites desde que:
- Os produtos não tenham sido lavados ou utilizados (a menos que o produto contenha informação em contrário, o cliente tem o direito de o experimentar para testar o tamanho e a forma, mas não o pode usar).
- O produto mantenha as suas características originais.
- O produto esteja completo (ex. ambos os itens de um par, ou todos os componentes de um pack, têm de ser devolvidos).
- Não serão aceites produtos que tenham sido adulterados ou que apresentem sinais evidentes de uso.
- Não são aceites devoluções de produtos personalizados, como por exemplo as pulseiras inviolaveis.